Consultas sobre Envíos y Entregas

Envíos y Entregas

¿Tiene alguna pregunta sobre opciones de envío, costos o seguimiento de una entrega? Obtenga la información que necesita aquí.

Tarifas y Opciones de Envío

Ofrecemos una variedad de opciones de envío para ajustarse a sus necesidades y presupuesto, incluyendo:

• Envío Estándar (5-8 días hábiles)
• Envío Acelerado (2-3 días hábiles)
• Envío Exprés (1-2 días hábiles)
• Envío Gratis en pedidos superiores a $50

Las tarifas de envío y los plazos estimados de entrega se calculan durante el proceso de pago según su dirección de envío.

Rastree su Pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Para obtener el estado actualizado:

1. Visite exampleretailer.com/order-tracking
2. Ingrese su número de pedido y dirección de correo electrónico
3. Vea la fecha de entrega esperada y los detalles del tránsito

También puede rastrear su paquete directamente en el sitio web del transportista utilizando su número de seguimiento.

Problemas con la Entrega

Si su pedido aparece como entregado pero no lo recibió, infórmenos de inmediato:

• Llame: 1-800-555-0199
• Correo electrónico: [e-mail]

Tenga a mano la información de su pedido y lo investigaremos con el transportista para hacer llegar su pedido lo antes posible.

Entregas de Artículos Grandes o Pesados

Para artículos grandes del hogar como muebles o electrodomésticos, ofrecemos ventanas de entrega programadas y servicios opcionales en el hogar como:

• Entrega en el umbral
• Entrega en la habitación de su elección
• Desempaque y remoción de escombros

Obtenga más información sobre las opciones de entrega para compras importantes en nuestra página de Entrega e Instalación.